Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 15/07/2026

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Retours

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible, l'article doit :

être neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine ;
être accompagné d'une preuve d'achat.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

Remboursements

Après réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés (selon votre banque).

Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec des photos. Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

Frais de retour

Si le produit est défectueux ou si nous avons commis une erreur, les frais de retour sont à notre charge.
Pour tout autre retour, les frais de retour sont à la charge du client.